Retur och ångerrätt

14 dagars öppet köp
Ångerrättslagen ger dig som konsument rätt att ångra ditt köp.
Inom 14 dagar efter att du mottagit varan måste du meddela oss att du önskar returnera den.

Vid retur av varor i i stort sett samma skick som när du mottog dem får du hela köpesumman återbetald (inklusive frakt till dig/leveransadress samt eventuella avgifter).
Värdeminskning på grund av hantering som inte varit nödvändig för att undersöka varans funktioner eller egenskaper kan leda till reducerad återbetalning.
Vi önskar helst att varorna returneras i originalförpackning.

Returavgift:
Observera att returfrakten kostar 195 kr och betalas av kunden.

Så här returnerar du en vara:

Du måste meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet att du vill returnera varan.
Använd vår e-post [email protected] för detta.

När du fått godkännande från oss kan du paketera varan och skicka den till:

Namn:
Commerce Group AS

Adress:
Gamle Hobøl vei 11
1550 Hølen

E-post: [email protected]
Telefon: +47 908 88 688

Du väljer själv vilken fraktmetod du vill använda för returen.
Det tryggaste är att skicka med en spårbar fraktmetod.
Om du väljer att skicka med vanlig brevpost och paketet försvinner, kan vi tyvärr inte ersätta dig eftersom vi inte mottagit varan.

Meddela gärna oss när returen är på väg.

När vi mottagit och hanterat din retur kommer din betalningsleverantör att återbetala dig beloppet.
Du får ett e-postmeddelande från oss när detta är gjort, och pengarna återförs till ditt konto inom 2–3 arbetsdagar.

Om du betalat med Klarna «Betala om 30 dagar» och ännu inte har betalat, kommer köpet automatiskt att tas bort från din Klarna-portal efter att vi behandlat returen.

Beräkna totalt 7–10 arbetsdagar efter att du skickat returen tills den är behandlad och krediterad hos oss.